Auf unserer Website ist es sehr einfach zu verfolgen, wir aktualisieren den Status Ihrer Bestellung Schritt für Schritt, bis es gesendet wird. Sie müssen nur den Bereich „Mein Konto“ oben rechts aufrufen.

1. Wie betrete ich meinen Kontobereich?

Im Internet wird jedes Mal, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, automatisch ein neuer Benutzer erstellt. Um in den Bereich „Mein Konto“ zu gelangen, müssen Sie nur auf „Passwort vergessen?“ Klicken.

Sobald Sie die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben, und Sie eine E-Mail mit einem Passwort erhalten, kehren Sie zum Web zurück und geben die Anmeldeinformationen ein, die Sie bereits in den Bereich eingeben können.

2. Wie kann ich den Status meiner Bestellung sehen?

Im Abschnitt „Mein Konto“ auf der Startseite des Abschnitts können Sie die Bestellhistorie einsehen. Unten finden Sie den Status Ihrer Bestellungen. Dies ändert sich, wenn Ereignisse innerhalb Ihrer Bestellung eintreten.

3. Wie kann ich die Sendung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Bereich „Mein Konto“ aufrufen. Sie sehen das Symbol eines Lastwagens neben dem Bundesstaat. Wenn Sie die Maus darüber halten, sehen Sie den Tracking-Code und die Reederei. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Ansicht“ klicken, werden dieselben Informationen angezeigt.


Sehr wichtig! Beachten Sie, dass je nach Land die Sendung verfolgbar ist oder nicht, internationale Postunternehmen verbunden sein können oder nicht. Wenn Sie also Ihre Versandnummer im Transportunternehmen eingeben und keine Ergebnisse erhalten, empfehlen wir Ihnen, dies hier zu tun: https://www.17track.net.

Verschiedene Fragen, die bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung auftreten können:

  • Wenn Ihre Bestellung nicht nachverfolgbar ist: Informationen zum Abgangsland werden erst angezeigt, wenn Sie sie verlassen. Weitere Informationen werden nicht angezeigt.
  • Wenn Ihre Bestellung verfolgbar ist: Länder geben möglicherweise keine Informationen zwischen verschiedenen Postdiensten weiter. Geben Sie Ihren Code in E-Mails und im Postdienst Ihres Landes ein. So sehen Sie den aktualisierten Status.
  • Meine Bestellinformationen werden nicht in den Postdiensten meines Landes angezeigt. Die folgenden Probleme können auftreten:
    • Tu pedido no es trackeable en tu país.
    • Ihre Bestellung ist noch nicht in Ihrem Land angekommen, sie ist unterwegs.
    • Ihre Bestellung befindet sich im Zoll Ihres Landes und das Transportunternehmen registriert Ihre Bestellung erst, wenn es den Zoll verlässt.

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