Die Person, die bei ReplacementLenses.net eine Bestellung aufgibt, akzeptiert, dass Sie einen der spanischen Gesetzgebung unterliegenden Vertrag abgeschlossen hat, und sie erhält unverzüglich eine Bestätigung der durchgeführten Bestellung. Wenn Sie nicht unverzüglich eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der von Ihnen aufgegebenen Bestellungen erhalten, wenden Sie sich baldmöglichst an uns, da uns ebenfalls keine Nachweis über die Bestellung vorliegt, wenn Sie keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben, selbst wenn die Bezahlung der Bestellung erfolgt ist. Diese Angaben sind auch auf der Seite zur Nachverfolgung von Bestellungen in Mein Konto verfügbar (sowie der Status der Bestellung, wobei folgende Zustände möglich sind: (Bestellung ausstehend >> Bestellung in Bearbeitung >> Versendet )

Ein getätigter Einkauf kann nicht storniert werden

Umtauschverfahren:

1. Setzen Sie sich mit uns über die Adresse [email protected] in Verbindung, bevor Sie einen Umtausch beantragen, um Sie über das Umtauschverfahren zu beraten. Tun Sie dies innerhalb der nächsten 7 Tage nach Erhalt der Bestellung.

2. Sobald der Umtausch genehmigt worden ist, können Sie uns das Produkt (in seiner Originalverpackung und unbeschädigt) an uns zurücksenden. Schützen Sie das Produkt in geeigneter Weise, damit keine Schäden während des Versands auftreten.

3. Sobald die Ware in unserem Lager eingetroffen und der Zustand derselben geprüft worden ist, erfolgt der Umtausch des Produkts unter Berechnung der Versandkosten (grundsätzlich 6 Euro), Abholkosten (6 Euros, sofern zutreffend, oder Rücksendekosten (grundsätzlich 6 Euro).

ANTRAG UMTAUSCH>>GENEHMIGUNG UMTAUSCH<<ZAHLUNG 5 € RÜCKSENDUNG + 6 € VERSANDKOSTEN>>VERSAND NEUES ERSATZTEIL

 

ACHTUNG: Die Versandkosten bei einem Umtausch gehen grundsätzlich zu Lasten des Kunden, ein Umtausch mit Versandkosten zu unseren Lasten wird nicht akzeptiert: Sollte dies der Fall sein, WIRD DER UMTAUSCH ABGELEHNT. Sämtliche entstandene Kosten, weil ReplacementLenses.net nicht vor Durchführung des Umtauschs kontaktiert wurde, weil nicht auf den Erhalt der Umtauschgenehmigungsnummer gewartet wurde oder weil die zur Verfügung gestellten Unterlagen nicht verwendet wurden, werden vom Betrag, dem ReplacementLenses.net dem Kunden schuldet, abgezogen. ReplacementLenses.net übernimmt keine vom Kunden infolge der hier beschriebenen Gründe verursachten Kosten.

Sie verfügen über 14 Tage ab Erhalt des Produkts, um einen Umtausch des ungeöffneten und ungenutzten Produkts zu beantragen.

Wir akzeptieren keine Rückgaben.

Wichtig: Um den Vorgang zu initiieren, müssen Sie sich vor dem Umtausch des Artikels mit uns in Verbindung setzen, um die korrekten Anweisungen zu erhalten. Infolge der Nichtbeachtung dieser Anweisungen verursachte Kosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen bzw. in einigen Fällen wird der Artikel von uns zurückgewiesen.

Um einen Artikel wegen nicht passender Größe umtauschen zu können, muss es sich im einwandfreien und unbeschädigten Zustand und in seiner Originalverpackung befinden. Bei einem Schaden IST EIN UMTAUSCH NICHT MÖGLICH.

• Die Neuversandkosten gehen zu Lasten des Kunden (6 €).

• Wir rückerstatten keine Versandkosten, es sei denn, dass das dem Kunden ausgelieferte Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht dem bestelltem Produkt entspricht.

Beachten Sie bitte, dass der Kunde für die Produkte bis zu deren Eintreffen in unseren Einrichtungen verantwortlich ist.

• Wir empfehlen, das Paket mit einem Kurierdienst zu versenden, der über eine Versicherung über den Wert des Pakets verfügt und dies anhand einer offiziellen Bescheinigung nachweisen kann.

  • Bewahren Sie diesen Nachweis auf, bis wir Ihnen den Erhalt des Pakets bestätigen.

In folgenden Fällen ist ein Umtausch nicht möglich:

• Nach Verstreichen von 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Es wird dann davon ausgegangen, dass das Produkt probiert oder benutzt worden ist und nicht mehr als ein Neuprodukt verkauft werden kann.

ACHTUNG: Diese Bedingungen können nach vorheriger Vereinbarung zwischen den Käufer und CristalesRayBan abweichen.

Gehen Sie zur Rückgabe eines Produkts folgendermaßen vor: Sobald Sie die Bestellung erhalten haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Paket erhalten haben, zurückgeben, und wir ersetzen es durch ein anderes Produkt.

Select your currency
EUR Euro
USD Vereinigte Staaten (US) Dollar
  • No products in the cart.